Vastaanotto asiakaspalvelija / Front Desk Customer Service Agent

Tule pitämään hauskaa ja luomaan unohtumattomia elämyksiä Saimaan kauneimmassa kaupungissa! Vastaanotto asiakaspalvelijana työskentelet hotellin vastaanotossa ja varmistat, että vieraat saavat sujuvan ja miellyttävän kokemuksen. Työtehtävät vaihtelevat asiakaspalvelusta varausjärjestelmien käyttöön ja ongelmatilanteiden ratkaisuun. Tehtävä sopii sinulle, jos olet asiakaspalveluhenkinen, organisointikykyinen ja pidät monipuolisesta työstä.

Tehtäviisi kuuluu:

• Asiakkaiden sisään- ja uloskirjautuminen

• Varausten käsittely ja tietojen päivittäminen järjestelmään

• Asiakaspalvelu ja tiedusteluihin vastaaminen

• Maksutapahtumien ja laskutuksen hoitaminen

• Yhteistyö siivous- ja ravintolahenkilöstön kanssa

Etsimme henkilöä, jolla on:

• Hyvät asiakaspalvelutaidot ja positiivinen asenne

• Kyky hallita useita tehtäviä samanaikaisesti

• Kokemusta vastaanottotyöstä tai hotellialalta (plussaa, muttei pakollista)

• Suomen ja englannin kielen taito (muu kielitaito katsotaan eduksi)

• Valmius työskennellä myös iltaisin ja viikonloppuisin

Vapaa-ajallasi: Voit nauttia Savonlinnan kesän monipuolisista tapahtumista, rentoutua kauniissa rantamaisemissa ja kokea kaupungin ainutlaatuisen tunnelman. 

Aloitusaika: Etsimme työntekijöitä keväälle ja kesälle 2026. Työsuhde voi olla määräaikainen tai pidempiaikainen sopimuksen mukaan. 

Huomioithan, että emme pysty käsittelemään EU / ETA -alueen ulkopuolelta tulleita hakemuksia.

English: 

Come have fun and create unforgettable experiences in the most beautiful city by Lake Saimaa! As a Front Desk Customer Service Agent, you will work at the hotel's front desk, ensuring that guests have a smooth and pleasant experience. The tasks range from customer service to using reservation systems and solving issues. This position is ideal for someone who is guest-oriented, organized, and enjoys versatile work.

Your responsibilities include:

• Handling guest check-ins and check-outs

• Managing reservations and updating information in the system

• Customer service and responding to inquiries

• Handling payment transactions and invoicing

• Collaborating with housekeeping and restaurant staff

We are looking for someone with:

• Good customer service skills and a positive attitude

• The ability to manage several tasks simultaneously

• Experience in front desk work or the hotel industry (a plus, but not mandatory)

• Proficiency in Finnish and English (other language skills are an advantage)

• Readiness to work evenings and weekends

In your free time: You can enjoy the diverse summer events in Savonlinna, relax by the beautiful lakeside, and experience the city's unique atmosphere.

Starting date: We are looking for employees for the spring and summer of 2026. The employment can be temporary or long-term, depending on the agreement.

Please note that we are unable to process applications from outside the EU / EEA area.